Sobre Este Blog

Em um artigo escrito para a BBC, Jakob Nielsen afirma que os usuários de internet estão cada vez mais egoísta quando vão à procura de algo online, eles querem completar seus objetivos o mais rápido possível. Jacob Nielsen revelou que a atitude dos utilizadores da Internet está se tornando egoísta, devido aos projetos desenvolvidos, da melhor maneira possível, para que eles se sintam bem e tenham uma experiência agradável online. Segundo Nielsen, os usuários se acostumaram com o ambiente interativo na internet e, portanto, eles estão se tornando cada vez mais exigentes. Nielsen afirma que os usuários tendem a não usar todos os extras que um website apresenta, como widget e aplicações, e mesmo referente a promoções nos websites, os usuários ignoram ou suspeitam destas promoções para prender sua atenção. Além disso, Nielsen afirma que os desenvolvedores de sites ainda não capitaram o que significa entender a atitude dos utilizadores. Os desenvolvedores e os proprietários de web site acham que os usuários ficam felizes com o que é jogado para eles online, diz Nielsen. Ver artigo  em inglês.

Em termos simples, quem avalia a usabilidade e a eficácia de um website é o seu usuário. Assim, o usuário irá classificar o site como fácil ou difícil de usar de acordo com o grau de dificuldade que ele encontra ao tentar alcançar o objetivo da sua visita ao site. Testes de usabilidade são aplicados a fim de compreender as dificuldades e necessidades dos usuários, e fazer mudanças para facilitar o aumento da presença dos usuários no site e melhorar a interação humana com o site.

Fazer um sistema “user friendly” é levar em conta as necessidades e características de cada usuário, no entanto, um sistema ou site que pode ser considerado “user friendly” para um usuário em particular, pode não ser “user friendly” para outro usuário, porque cada ser humano é diferente um do outro. O primeiro passo para ter um website funcional e bem desenvolvido é conhecer o usuário. De acordo com Grudin “conhecer o usuário” é o básico de todas as diretrizes de usabilidade, mas é difícil para os desenvolvedores acessar informações sobre todos os usuários. Há problemas como a proteção que as empresas dão aos seus clientes, informações pessoais de seus clientes, pois tem medo de passar informações sobre seus clientes para terceiros.

Uma pesquisa foi realizada nos EUA com o objetivo de revelar a relação entre estilos cognitivos e de percepção de uma página web. Dois estudantes chineses estudaram a hipótese de que existem diferenças na percepção de uma página web entre ocidentais e orientais, com base no modelo cognitivo da mente holística e analítica de Nisbett. Os estudantes chieneses descobriram que uma página web deve ser desenvolvida para combinar com o estilo cognitivo do usuário para melhorar a usabilidade.

Durante minha pesquisa no meu mestrado em marketing digital tive como objetivo revelar uma análise crítica do comportamento dos utilizadores de Internet, conhecendo o seu modelo de inteligência, sob a perspectiva da teoria das sete inteligências humana de Howard Gardner. Howard Gardner afirma em sua que teoria que existem sete tipos de inteligências predominantes entre os seres humanos (Gardner, H. 1993).

Neste Blog vou publicar alguns dos resultados que obtive nesta pesquisa, que foram escritos em minha dissertação. Também publicarem um pouco do meu conhecimento sobre web marketing e otimização de web sites.